w7純凈版排除常見家庭網(wǎng)絡問題的方法

　　在使用電腦的過程中，我們常常會遇到一些問題，最常見的要數(shù)網(wǎng)絡問題了。遇到網(wǎng)絡問題我們首先是要進行排查，可是很多用戶不知道怎么排除常見家庭網(wǎng)絡問題，其實方法很簡單，如果你不知道的話，那就趕緊看看那小編整理的w7純凈版排除常見家庭網(wǎng)絡問題的方法吧！

　　第一步、檢測系統(tǒng)TCP/IP協(xié)議是否正常

　　1、不同的計算機之間必須使用相同的網(wǎng)絡協(xié)議才能進行通信。Internet互聯(lián)網(wǎng)上的計算機使用的是TCP/IP協(xié)議。這就好比我們?nèi)伺c人之間交流溝通，都要說大家能懂的語言，計算機要上網(wǎng)也是如此。

　　2、首先按住鍵盤上的“開始鍵+R鍵”，然后在彈出的對話框中輸入“CMD”。

　　3、接下來在彈出的命令提示符窗口中輸入“ping 127.0.0.1”，如下圖所示：

　　4、如果在“ping 127.0.0.1”時，收到錯誤回饋，那說明我們電腦系統(tǒng)本身的TCP/IP網(wǎng)絡協(xié)議可能存在問題。當TCP/IP出現(xiàn)故障時，就需要我們重新安裝TCP/IP協(xié)議。

　　第二步、檢查本機網(wǎng)卡是否有故障

　　1、當我們“ping 127.0.0.1”測試成功以后，接下來我們就對電腦的網(wǎng)卡進行測試。我們可以Ping 本機IP測試網(wǎng)卡是否正常。

　　2、首先按住鍵盤上的“開始鍵+R鍵”，然后在彈出的對話框中輸入“CMD”，在新彈出的命令提示符下輸入“ipconfig”，找到IP地址信息，如下圖所示：

　　3、然后在命令行里輸入 “ping 自己的IP地址”，如下圖所示：

　　4、如果Ping 自己的IP地址不成功，大概有以下幾種情況：

　�。�1）網(wǎng)卡驅(qū)動故障或丟失。我們可以檢查電腦的硬件設備管理器中的網(wǎng)卡驅(qū)動是否正常，如嘆號，問號。如有未安裝的驅(qū)動或者驅(qū)動顯示不正常，建議更新安裝驅(qū)動。

　�。�2）網(wǎng)卡被禁用。檢查硬件設備管理器中網(wǎng)卡有沒有被禁用，如有把網(wǎng)卡重新啟用。

　�。�3）網(wǎng)卡硬件故障。如果網(wǎng)卡驅(qū)動正常，也處理啟用狀態(tài)，建議尋求硬件服務商。

　　第三步、檢查網(wǎng)線是否連接好，或者網(wǎng)線故障

　　1、如果電腦系統(tǒng)本身的網(wǎng)絡協(xié)議正常，測試本機的IP地址也正常，那我們接下來要做的是檢查從電腦端網(wǎng)卡到路由器或交換機的網(wǎng)線是否正常。

　　2、分別檢查從“電腦網(wǎng)卡到路由器”，“路由器到ADSL-Modem”之間的網(wǎng)線是否連接好，線路是否有破損等情況。

　　解決方案：可以嘗試更換網(wǎng)線，更換網(wǎng)線在路由器上的網(wǎng)絡接口。

　　第四步、檢查路由器

　　1、在前端的電腦、網(wǎng)線都正常的情況下，我們接下來檢查路由器是否正常�？梢杂肞ing命令來測試路由器是否處于正常工作狀態(tài)。通常情況下，路由器的地址為“192.168.0.1或192.168.1.1”。

　　2、首先按住鍵盤上的“開始鍵+R鍵”，然后在彈出的對話框中輸入“CMD”。然后在命令行里輸入 “ipconfig”，顯示電腦上所有網(wǎng)卡適配器的信息，然后到“默認網(wǎng)關”，如下圖所示：

　　3、找到路由器的地址以后，我們在CMD里輸入命令“ping 192.168.28.10”。從下圖中可以看出，電腦到路由器之間的“數(shù)據(jù)發(fā)送和接收”一切正常，丟失率為0，響應時間正常，如下圖所示：

　　注：Ping 路由器的地址，以自己的系統(tǒng)顯示為準。另外電腦上的IP地址必須和路由器的地址在同一個網(wǎng)段，避免因人為手動設置了錯誤的IP地址，從而導致與路由器通訊失敗。

　　4、如果Ping測試路由器不正常，比如時間響應值很大，或者Ping測試不成功，那說明路由器很有可能已經(jīng)出現(xiàn)故障。

　　解決方法：

　�。�1）把路由器的電源撥掉，然后重新插上電源，強制啟動路由器，同時可以把電腦也重新啟動一次。

　�。�2）如果強制啟動路由器不成功的話，建議更換路由器，重新設置上網(wǎng)信息。

　　第五步、檢查ADSL MODEM接入設備

　　1、一般在ADSL上都有Power燈、ADSL燈、LAN燈這幾個指示燈，它們都有著不同的指示意義：

　　Power燈：電源指示燈。如果 Power 燈不亮，說明設備硬件故障。

　　ADSL燈：用于顯示 Modem 的同步情況，常亮綠燈表示Modem與局端能夠正常同步；紅燈表示沒有同步；閃動綠燈表示正在建立同步；時亮時滅表示有可能是受室內(nèi)電話分機的影響。

　　LAN燈：用于顯示 Modem 與網(wǎng)卡或路由器的連接是否正常，如果此燈不亮，則 Modem 與計算機之間肯定不通，當網(wǎng)線中有數(shù)據(jù)傳送時，此燈會略閃動。

　　2、排查方法：

　�。�1）電話線：檢查一下入戶后的分離器是否接好；分離器之前是否接有其他設備，接線盒或水晶頭是否完好；電話線是否有損壞等

　�。�2）LAN燈：局域網(wǎng)指示燈。這個指示燈表示你的設備與你的電腦的連接是否正常。如果LAN燈不亮，電腦或者路由器是無法與 ADSL 通訊的，當然就不能進行正常拔號了。這時你就要檢查一下網(wǎng)線是否有損。

　�。�3）嘗試復位ADSL Modem。在接通電源的情況下，找到設備后面的復位按鈕，用筆芯之類的堅硬東西戳進去，同時必須保持這種狀態(tài)10秒鐘以上，才能算復位成功

　　3、最后嘗試在電腦或者路由器中，重新設置寬帶賬號，再重新?lián)芴�。如果還是不能撥號成功，根據(jù)撥號顯示的錯誤代碼，聯(lián)系“寬帶服務提供商”，獲取技術服務支持。

　　w7純凈版排除常見家庭網(wǎng)絡問題的方法就講到這里了，我們只需要按照文章的五個步驟下來就能找到網(wǎng)絡出錯的原因，之后我們也就能根據(jù)不同原因進行不同解決了。

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