現(xiàn)在距離三星讓Note7退出市場(chǎng)并宣布全面召回已售手機(jī)已經(jīng)過去近3個(gè)月的時(shí)間,在此期間,三星還多次告知Note7的持有者盡快將手機(jī)斷電并送還公司,以獲取相應(yīng)的退款和兌換其他同品牌機(jī)型。今日,三星對(duì)外透露,Note7上市后在全球范圍內(nèi)共售出約307萬部,截止到今日,已經(jīng)召回超過270萬部。
全球各地的Note 7召回率各有差異。在北美和歐洲等主要市場(chǎng),召回率目前已經(jīng)超過了90%,而在三星自家的后院——韓國(guó)本土市場(chǎng)上召回率卻遠(yuǎn)不及歐美市場(chǎng),這一數(shù)字艱難地維持在80%附近。
出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因也跟三星在除本土外市場(chǎng)所采取的強(qiáng)制措施有關(guān)。在歐洲,三星即將發(fā)布一個(gè)最新更新,將Note 7用戶的最高充電比例限制在30%,而在美國(guó)的最新更新則更為嚴(yán)厲,會(huì)直接讓遲遲不肯退回該機(jī)的用戶無法為其充電。而在韓國(guó)本土,三星卻從未采取過類似強(qiáng)制手段催促用戶退還Note 7。
本月初,三星電子宣布Note7在韓的回收進(jìn)度達(dá)到67%,現(xiàn)在雖然這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)到了80%,但是相對(duì)于其他地區(qū)來說是相當(dāng)緩慢的。三星目前并未透露是否會(huì)采用強(qiáng)制措施來加快韓國(guó)本土的召回工作,但如果本土召回率一直不上升,那么只能采取一些強(qiáng)制措施了。
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