連馬化騰的簽名都敢偽造？阿里巴巴首次封殺知產(chǎn)流氓

　　惡意投訴產(chǎn)業(yè)在中國由來已久，這一情況在淘寶上更加明顯，上百萬淘寶店主正在被惡意投訴騷擾敲詐。日前阿里巴巴首次對利用虛假投訴騷擾勒索淘寶商家的知產(chǎn)流氓發(fā)布了封殺令：全平臺停止受理杭州網(wǎng)衛(wèi)科技有限公司代理發(fā)起的任何投訴，并呼吁品牌權(quán)利人終止與該公司的合作！同時，阿里巴巴平臺治理部知識產(chǎn)權(quán)保護總監(jiān)葉智飛表示，正在考慮訴諸法律途徑維護平臺及商家權(quán)益。

　　據(jù)悉以“杭州網(wǎng)衛(wèi)”為代表的惡意投訴黑色產(chǎn)業(yè)鏈存在已久，據(jù)統(tǒng)計，2016年阿里巴巴平臺總計發(fā)現(xiàn)有惡意投訴行為的權(quán)利人賬戶5862個，近103萬商家和超600萬條商品鏈接遭受惡意投訴，造成賣家損失達1.07億元。包括NIKE等品牌權(quán)利方被惡意搶注，甚至“微信”商標注冊證和馬化騰簽名都被偽造，以達到李鬼投訴李逵式的騷擾勒索。

　　深圳某知代公司偽造的帶有馬化騰簽字的騰訊公司委托侵權(quán)證明

　　通過故意虛假陳述、偽造憑證和搶注商標等方法，惡意知識產(chǎn)權(quán)代理公司對合法商家發(fā)起大量虛假投訴，造成商品下架乃至商家被迫關(guān)店，超過百萬淘寶賣家的正常經(jīng)營遭到嚴重影響。在一些經(jīng)銷商的操縱下，此類公司成為經(jīng)銷商私下合謀打擊對手的黑色工具，利用投訴機制達到渠道和價格管控，實現(xiàn)暗箱操作下的利益分配。同時大量“知識產(chǎn)權(quán)流氓”也以此脅迫商家收取保護費。

　　阿里巴巴平臺治理部披露，目前惡意投訴總量已占到阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護平臺接受投訴總量的24%。絕大部分惡意投訴，正來源于各類“知產(chǎn)流氓”公司。

　　進行大量虛假陳述、濫用通知-刪除機制是此類公司騷擾脅迫眾多商家的通用手段。以某代理奢侈品品牌的公司為例，經(jīng)事后核查，其投訴成立率在2014年僅為1%，在品牌方發(fā)現(xiàn)問題并更換代理公司后，投訴成立率即近100%。而多家代理公司投訴成立率不足10%。大量此類代理公司的惡意投訴，在2015年影響商品量即增加150%超過200萬條，2016年則猛增至600萬條。

　　惡意代理公司還通過搶注商標的方式對平臺商家發(fā)起侵權(quán)投訴，在投訴成功后高額勒索商家，再進行撤訴。例如某代理公司注冊“機車”、“花苞”、“郵差”甚至“破洞”等淘寶熱搜詞，與熱搜詞相關(guān)的70%左右的賣家都遭到惡意投訴，或商品鏈接被下架，或被迫支付高額賠償。另一代理公司在箱包類別搶注NIKE的Y型圖案，甚至對NIKE官方旗艦店和官方授權(quán)店鋪發(fā)起惡意投訴。在阿里巴巴平臺介入溝通下，NIKE提供著作權(quán)證明，該代理公司才停止這種堪稱李鬼投訴李逵的行為。據(jù)統(tǒng)計，由該公司發(fā)起的各類投訴，成立率僅為24%。

　　偽造憑證或?qū)＠�證明也是“知產(chǎn)流氓”常用手段。2016年某代理公司甚至偽造“微信”商標注冊證、帶有馬化騰簽字以及騰訊公章的投訴委托證明，以商家使用帶有“微信”一詞的商品名稱侵權(quán)為由，對眾多平臺商家進行“惡意投訴”。經(jīng)阿里巴巴平臺治理部與騰訊公司確認，騰訊最終報警追究其責任！