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劉強(qiáng)東發(fā)文斥美聯(lián)航:全球服務(wù)最差,沒有之一!

劉強(qiáng)東發(fā)文斥美聯(lián)航:全球服務(wù)最差,沒有之一!

更新時(shí)間:2017-04-12 文章編輯:愛純凈 信息來源:網(wǎng)絡(luò) 閱讀次數(shù):
  據(jù)外媒消息稱,美國聯(lián)合航空公司日前因超售預(yù)定與一名華裔乘客在芝加哥機(jī)場的航班上發(fā)生了暴力沖突。這名乘客被機(jī)場保安強(qiáng)行從座位上拖拽的視頻,隨后便被同機(jī)乘客上傳到了互聯(lián)網(wǎng)上,并也引發(fā)了大量關(guān)注。而京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東日前公開評論此事稱,“美聯(lián)航的服務(wù)絕對是全球最爛的!沒有之一!”

  據(jù)了解,美國聯(lián)合航空原定下午5:40分從由芝加哥飛往肯塔基州最大城市路易斯威爾、編號為UA3411的國內(nèi)航班,出現(xiàn)了超額訂票的情況。隨后一位亞裔乘客被隨機(jī)選中離開飛機(jī),在堅(jiān)持拒絕后,被趕來的機(jī)場保安暴力拖拽下了飛機(jī)。

  整個(gè)過程被乘客視頻錄像后傳至網(wǎng)上,引起輿論嘩然。

劉強(qiáng)東發(fā)文斥美聯(lián)航:全球服務(wù)最差,沒有之一!

  據(jù)悉在暴力驅(qū)客事件發(fā)生后,美聯(lián)航首席執(zhí)行官Oscar在一封寫給員工的內(nèi)部郵件中表示,對此事件他也深感困擾,尤其是為什么這名旅客拒不執(zhí)行芝加哥機(jī)場安保人員的要求,機(jī)組是在屢次要求這名旅客下飛機(jī)其拒不聽從后才知會(huì)機(jī)場安全人員,一線人員的處理方法符合既有操作守則,他堅(jiān)定地支持機(jī)組的處理方法,并要求一線人員確保飛行正常。

  芝加哥航空局也在同日發(fā)表聲明稱,“該事件不符合我們的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,航空安保人員的行動(dòng)顯然不能被寬恕。”據(jù)最新消息顯示,涉事人員目前已經(jīng)被機(jī)場停職,等待接受徹底審查。

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