據(jù)小陳介紹,自己因?yàn)樵谏虾?shí)習(xí),學(xué)校發(fā)證書的時候公司有事走不開就沒回去。她拜托同學(xué)幫忙代領(lǐng)后使用順豐快遞郵寄給她,郵寄時特別強(qiáng)調(diào)一定要本人簽收,結(jié)果5天過去了,小陳的快遞卻失蹤了。
小陳稱,23日同學(xué)用順豐速遞將她的證書寄出,25日查詢的物流信息顯示“因休息日或假期客戶不便收件,待工作日派送”。周一上班后,小陳等了一天也沒見到自己的快遞,查詢物流信息也沒有更新。于是小陳打電話給順豐詢問,結(jié)果得到的回復(fù)是倉庫里已經(jīng)找不到了。之后小陳聯(lián)系了順豐的客服,客服表示找不到的話就走理賠程序。
此外,小陳還表示,快遞的物流信息只顯示到25日,但期間投遞過兩次,是兩個不同的快遞員,只是都沒送到自己手上。快遞失蹤后她嘗試聯(lián)系過這兩名快遞員,但是兩人都不承認(rèn)是自己的責(zé)任,其中一個快遞員還建議小陳去辦一個假證。
對此,順豐的工作人員則表示,公司目前正在查找小陳的快遞,不過暫時還沒有找到。至于小陳聲稱的快遞員建議她辦假證一事,該工作人員表示目前還在核實(shí)情況,如果屬實(shí)將嚴(yán)肅處理,處理結(jié)果會告知寄件人和收件人。
當(dāng)然,類似的事件此前也時有發(fā)生。小編在此要提醒各位朋友,類似畢業(yè)證書等物品,雖然價值不高,但意義非凡,一旦丟失難以補(bǔ)回,最好還是隨身攜帶證書等物品!快遞貴重物品,為了避免麻煩和爭端,盡量避免以快遞的形式寄送,如必須寄送,也應(yīng)充分考慮物品保價。
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