報道稱,外媒Android Police收到了許多來自消費者的反饋,表示在聯(lián)系人應用打開后,三星Galaxy Note 8手機會出現(xiàn)死機問題。此外,當其他應用,如信息、電話,調用到聯(lián)系人應用之后,也會導致這一問題的出現(xiàn)。
此外,在三星論壇中,也有許多Galaxy Note 8用戶在反映這一問題。
以下為三星論壇網友們反饋的部分導致手機死機的情況:
使用快速撥號
從最近的來電列表和聯(lián)系人撥打電話
點擊電話應用中的聯(lián)系人
點擊消息應用中的聯(lián)系人
從電子郵件中加載Excel電子表格
打開聯(lián)系人
使用聯(lián)系人列表
使用神奇寶貝GO,Chrome和Google應用
在消息和聯(lián)系人應用程序中輕觸聯(lián)系人
一夜充電
打開電話應用程序
在聯(lián)系人應用程序中打開個人聯(lián)系人
發(fā)短信時打開聯(lián)系人
打電話的時候
在出現(xiàn)死機情況過后,用戶只能通過強制重新啟動手機或者等電量消耗完畢。并且,用戶表示在嘗試清除緩存、卸載和重新安裝應用甚至是恢復出廠設置都無濟于事。
據(jù)了解,出現(xiàn)上述問題的Galaxy Note 8手機主要來自四大運營商AT&T、Sprint、T-Mobile和Verizon的SM-N950U版本以及未鎖定的歐洲SM-N950F和雙SIM卡-N950D版本!目前,涉事產品均已被運營商下架。至于該問題產生的具體原因,還有待三星官方的正式回應。
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