對此,微軟進(jìn)行了一系列調(diào)查,并在自己的官方推特上公布了調(diào)查結(jié)果。微軟發(fā)現(xiàn)很大一部分用戶,都使用了防電涌、浪涌保護(hù)器插座,這些插座具備一定的保護(hù)能力,內(nèi)置芯片和復(fù)雜的電路,但由于Xbox One X的設(shè)計(jì)已經(jīng)加入了防止浪涌保護(hù)裝置,雙重保護(hù)之下,有可能造成電力供應(yīng)不足的情況。
這個(gè)問題可能是由于兩重防護(hù)導(dǎo)致的沖突。因?yàn)槲④浽O(shè)計(jì)之初就已經(jīng)內(nèi)置了大量防護(hù)元件,以免Xbox One X因?yàn)殡娏⿷?yīng)問題造成故障和損壞。一旦與插座出現(xiàn)兼容問題,就有可能造成電力供應(yīng)不足的情況導(dǎo)致設(shè)備無法滿負(fù)荷運(yùn)作。
也就是說,遇到Xbox One X無法正常啟動(dòng)或性能達(dá)不到預(yù)期效果的小伙伴,只要將設(shè)備直接插入到墻壁的插頭中,或者更換一個(gè)不具備“防電涌”、“防浪涌”功能的排插中就可以徹底解決這些問題了。當(dāng)然,是否真的如此,還有待用戶們來進(jìn)行驗(yàn)證。
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