天貓方面表示,經過全球商家與物流行業(yè)的協(xié)同奮斗,2017天貓雙11又一次創(chuàng)造了世界商業(yè)史和世界物流史的奇跡。面對一天之內涌現(xiàn)的8.12億個物流訂單,只用了一周時間就基本配送完成,這已經接近2016年中國全年的包裹量。
如此多的包裹,退貨率有多少呢?天貓表示,雙11當天的訂單商品退貨率僅為6.1%,這不到發(fā)達國家的三分之一,看來天貓雙十一之前二十天預熱比較成功,用戶購買商品之前也經過了深思熟慮。
值得一提的是,天貓官方還在感謝信的末尾表達了對全球300多萬的快遞員、物流合作伙伴、商家以及消費者的感激之情,并強調雙11成為超越國別、商業(yè)、地理、文化詫異的全球狂歡節(jié)離不開所有人的共同努力!
以下是感謝信全文:
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