針對(duì)按照間諜軟件的指責(zé)，惠普否認(rèn)了“HP Touchpoint Analytics”是間諜軟件的說法，并稱自2014年以來，這個(gè)程序就被安裝在惠普的筆記本電腦上，作為其Support Assistant的一部分，該程序?qū)⑹占嘘P(guān)筆記本電腦硬件性能的匿名信息，這些匿名信息你可以選擇和惠普共享，也可以將它作為日志文件存儲(chǔ)在你的計(jì)算機(jī)本地，如果你允許惠普的技術(shù)支持人員訪問日志，這些日志則可以幫助技術(shù)支持人員診斷問題。
按照惠普官方的說法，用戶可以隨時(shí)選擇卸載疑似間諜軟件的“HP Touchpoint Analytics”，或者退出與惠普分享遙測(cè)信息的計(jì)劃。此外，惠普官方還在回應(yīng)中強(qiáng)調(diào)，“我們非常重視客戶隱私”！那么，小伙伴們又如何看待此事呢？
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