近來越來越多的手機(jī)安全問題被暴露出來,三星Note 7手機(jī)自燃爆炸事件還未止息,蘋果iPhone 6s又被爆出了因電池故障致使手機(jī)頻繁關(guān)機(jī)。本周二蘋果回應(yīng)稱,這一故障大大超出了蘋果的預(yù)估范圍。
據(jù)今日美國報(bào)網(wǎng)站報(bào)道,蘋果表示,最初認(rèn)為發(fā)生故障的手機(jī)僅限于去年九月和十月出廠的批次,現(xiàn)在看來其他時(shí)間生產(chǎn)的手機(jī)也出現(xiàn)了類似故障。
在這一鋰電池故障中,iPhone 6s會頻繁關(guān)機(jī),蘋果之前已經(jīng)確認(rèn)了故障存在,并且提供了免費(fèi)更換電池的解決方案。
蘋果周二表示,除了上述生產(chǎn)時(shí)間之外的一小部分手機(jī)的用戶,也報(bào)告出現(xiàn)了意外關(guān)機(jī)。
蘋果解釋說,在正常條件下,iPhone之所以出現(xiàn)關(guān)機(jī)是為了主動保護(hù)電子零部件。
蘋果表示,下周將會發(fā)布一個(gè)軟件更新包,針對這一故障采集更多的信息。另外蘋果也在考慮在未來的iOS版本中,推出一個(gè)補(bǔ)丁包解決這一故障。
蘋果再次強(qiáng)調(diào),這一電池故障不會給消費(fèi)者的安全帶來任何風(fēng)險(xiǎn)。
迄今為止,蘋果官方并未公布有多少部手機(jī)出現(xiàn)了上述故障,另外除了iPhone 6s之外,另外一款同時(shí)銷售的iPhone 6s Plus是否也有問題目前尚無法證實(shí)。
據(jù)報(bào)道,這一故障的根源,是蘋果手機(jī)鋰電池中所用的一個(gè)零部件,在一個(gè)“受控制的外部空氣環(huán)境中”存放時(shí)間超過了所要求的時(shí)間范圍。
對于這一故障,蘋果之前宣布,只要是在上述生產(chǎn)時(shí)間范圍內(nèi)的手機(jī),經(jīng)過檢測之后都將會免費(fèi)更換新電池,這一政策也適用于中國的消費(fèi)者。
在過去幾個(gè)月時(shí)間里,三星電子的Note 7手機(jī)爆出了嚴(yán)重電池故障,大量手機(jī)發(fā)生燃燒、爆炸,而且提供替換的新手機(jī)再次出現(xiàn)問題。最終,三星宣布永久停產(chǎn)Note 7手機(jī),三星已經(jīng)召回了絕大多數(shù)已經(jīng)售出的Note 7手機(jī)。不過迄今為止,三星尚未公布電池燃燒的原因調(diào)查報(bào)告。
三星Note 7出現(xiàn)故障后,許多人認(rèn)為蘋果將是這起丑聞最大的受益者。但是事實(shí)并非如此,據(jù)相關(guān)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,由于供貨緊張等問題蘋果此次并無太大收獲。此外蘋果創(chuàng)新意識的匱乏也消減了消費(fèi)者的購買欲望,這也是蘋果銷售成績不佳的一大因素!
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