12月25日消息,根據(jù)數(shù)十位谷歌Pixel手機(jī)用戶的反應(yīng),他們使用的Pixel手機(jī)在近段時(shí)間遭遇了系統(tǒng)凍結(jié)的問(wèn)題,問(wèn)題發(fā)生后,手機(jī)會(huì)在幾秒甚至幾分鐘內(nèi)無(wú)響應(yīng)。據(jù)悉,該問(wèn)題在Pixel和Pixel XL身上都有發(fā)生。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,在官方Pixel手機(jī)用戶論壇中有一個(gè)長(zhǎng)期討論帖,討論最初從11月份就已經(jīng)開(kāi)始,人數(shù)有增多的趨向。一些用戶表示:“問(wèn)題發(fā)生是,我的手機(jī)保持凍結(jié)狀態(tài),我不能用它做任何事,按下機(jī)身按鈕也沒(méi)反應(yīng),持續(xù)至少1分鐘后,手機(jī)會(huì)開(kāi)始隨機(jī)工作。”
部分出現(xiàn)問(wèn)題的用戶發(fā)現(xiàn),他們的問(wèn)題是由于一款名為L(zhǎng)ive360 Family Locator的應(yīng)用引起的,卸載這款應(yīng)用后就可以解決問(wèn)題,但是還有不少Pixel手機(jī)用戶并沒(méi)有安裝這款應(yīng)用,顯然問(wèn)題的本質(zhì)不在軟件上。用戶稱,清理緩存或者恢復(fù)出廠設(shè)置都沒(méi)用。
看起來(lái),問(wèn)題可能出在手機(jī)硬件身上,一位用戶聯(lián)系了谷歌,并得到了谷歌的回答,他表示谷歌承認(rèn)這個(gè)問(wèn)題發(fā)生在手機(jī)硬件上,不過(guò)目前還沒(méi)有弄清楚凍結(jié)的更本原因,并且,一些用戶將手機(jī)進(jìn)行了換新,但仍然遇到了相同的問(wèn)題……
目前,該問(wèn)題出現(xiàn)在了一小部分用戶手機(jī)上,雖然谷歌方面已經(jīng)承認(rèn)了這個(gè)問(wèn)題的存在,但是相應(yīng)的解決方案還沒(méi)有給出,具體怎么處理還得看谷歌方面。
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